Política de Envíos

Tiempo de preparación

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, nuestro equipo procesa y prepara el envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles para envíos dentro de España.

Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo indicado, en periodos de alta demanda (como rebajas, campañas promocionales, Navidad o circunstancias excepcionales) la entrega podría experimentar ligeros retrasos ajenos a nuestro control.

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito a toda España en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible, para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada sea correcta y esté completa. No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Incidencias en el envío

Si tu pedido no ha llegado una vez transcurrido el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el estado del envío y ofrecerte una solución lo antes posible.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página de contacto de nuestra tienda. Estaremos encantados de ayudarte.